İŞBİR ELEKTRİK SANAYİİ A.Ş. müşterilerine hizmeti gereksinim duydukları anda verebilmek için yurt sathına yayılmış yaygın satış sonrası hizmetler ağını kurmuştur. Garanti kapsamında veya dışında müdahale edilmesi gereken EG ye en kısa sürede İŞBİR personeli tarafından yapılmaktadır.Ürünlerimiz sevk tarihinden itibaren 2 yıl veya 1.000 saat (Hangisi once dolarsa) garantilidir.

İŞBİR müşteri isteği doğrultusunda Elektrojen Grubunun sigorta ve nakliyesini sözleşme ile taahhüt ederek montaj mahalline teslim eder ve ilk çalıştırma İŞBİR Teknik Personeli tarafından yapılır. Yine Müşteri ile yapılan sözleşme sathında eğer istenirse müşteriye teknik bilgi, kullanım, ilk müdahale eğitimleri verilmektedir. Aynı koşullar dahilinde müşteri ile aylık ve/veya yıllık periyodik bakım anlaşması yapılmaktadır.2000 kVA’ya kadar Alternatörü yerli üretim olan Türk Silahlı Kuvvetlerini Güçlendirme Vakfı’nın bir kuruluşu olan İŞBİR Jeneratör 10 yıl süre ile yedek parça desteği vermektedir..

İŞBİR Elektrik Sanayi A.Ş. üretimi bütün alternatörler, "döner kutuplu makineler" olarak dizayn edilmiştir. Stator, silisli saç paketinden ve sargılardan oluşmaktadır. Stator sargıları kaynak konstrüksiyonlu çelik gövde içindeki oluklara homojen olarak yerleştirilmiş ve sargılar kısa devreye karşı korunmuştur.

Üretilmekte olan senkronize jeneratör sistemleri, otomatik ve manuel çalışma türlerinin her ikisini birden sağlayacak şekilde tasarlanmaktadır.

Bir binanın dizel elektrojen grubu ile beslenmesi gerektiğinde açıklanması gereken ilk konu, bütün binanın mı, yoksa binanın hayati derecede önemli kısmının mı besleneceğinin ve bu beslenme süresinin sınırlı veya sınırsız olmasının saptanmasıdır.